Política de privacidad
Última actualización: 5 de octubre de 2026.
Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Diego Paredes, RUC 1715758502001, con domicilio en Quito, Ecuador, que opera con el nombre comercial Siete8. Para cualquier tema sobre tus datos, escríbenos a hola@siete8.com.
Qué datos recogemos
Cuando nos escribes por WhatsApp, correo o teléfono, o llenas un formulario del sitio, recogemos tu nombre, teléfono, correo, el servicio que te interesa y el origen de tu visita (por ejemplo, desde qué anuncio o red social llegaste).
Documentos de identidad
El sitio no pide ni guarda documentos de identidad. Para tramitar una firma electrónica, nos envías tus requisitos por WhatsApp. Con esos datos actuamos por cuenta de la entidad de certificación que emite la firma, que es la responsable de su tratamiento: los usamos solo para tramitar tu firma, se los enviamos por sus canales autorizados y los borramos cuando ya no hacen falta.
Para qué los usamos
Para responder tus solicitudes, preparar y enviarte propuestas comerciales, y prestarte el servicio que contrates. No vendemos tus datos.
Por qué podemos usarlos
Usamos tus datos porque nos das tu consentimiento al escribirnos o al enviar un formulario, y porque los necesitamos para preparar o cumplir el servicio que nos pides.
Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar: el alojamiento del sitio y de la base de datos, el correo, WhatsApp, Google Analytics, el servicio de inteligencia artificial del asistente y el de monitoreo de errores, que recibe los fallos técnicos del sitio sin tus datos personales ni lo que escribes. Algunos de ellos guardan la información en servidores fuera del Ecuador. Para una firma electrónica, compartimos tus requisitos con la entidad que la emite.
Asistente del sitio
Si conversas con el asistente del sitio, guardamos la conversación para atenderte y revisar que sus respuestas sean correctas. No guardamos tu dirección IP: solo una huella cifrada que sirve para evitar abusos. Los mensajes se procesan con un servicio de inteligencia artificial, en servidores fuera del Ecuador. Si le das tu nombre y celular, quedan registrados para que te escribamos por WhatsApp.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras sean necesarios para atender tu solicitud o prestarte el servicio, y después el tiempo que exijan las obligaciones legales y tributarias.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o actualizarlos, eliminarlos, oponerte a su uso, suspender su tratamiento o recibirlos en un formato que puedas llevar a otro proveedor. Escríbenos a hola@siete8.com. Si no te respondemos o no estás de acuerdo con la respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
Cookies
Usamos Google Analytics para saber cómo llegas al sitio, qué páginas visitas y cuándo tocas un botón de WhatsApp. Solo se activa si lo aceptas en el aviso de cookies, y Google guarda esa información en servidores fuera del Ecuador. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde «Preferencias de cookies», al pie de cada página.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha.